リフォームで人気なリノコの評判は？口コミやメリット・デメリットを解説！

リフォームを検討中の方の中には、リフォーム会社選びで苦戦しているケースもあるのではないでしょうか。

マイホームのリフォームの良し悪しを決めるのはリフォーム会社で、施工が不十分である場合は、せっかく大金を使ってリフォームをしたにもかかわらず、再度改修が必要になるかもしれません。

中にはリフォーム見積もり比較サイト「リノコ」の利用も検討している方もいるのでは？リフォーム見積もり比較サイトを使えば、複数社の見積もりを比較できるため安心です。

効率的に自分に合うリフォーム業者を見つけたい人もいるでしょう。そこで、今回の記事ではリフォーム見積もり比較サイト「リノコ」の口コミや評判、メリット・デメリットについて解説していきます。

リノコとは

リフォーム見積もり比較サイト「リノコ」は、セカイエ株式会社が運営しているサービス、人気の不動産一括査定サイト「イエイ」なども運営している実績ある企業です。

リノコは、「価格のわかりやすさ」「価格の安心感」「商品掲載数」「リフォーム情報量」「サイトの使いやすさ」においてNo.1を獲得。

出典：リノコ 「リフォームサイトNo.1」

利用者数も100万件以上と実績もあり、リフォーム事例も5000件以上掲載しているため、実際の口コミ・情報の透明性が高く安心感があります。

また、リノコでは「安心コミコミ価格」を採用しているため、リフォームにかかる一般的な費用を標準価格として表示しているため、安心して見積もりを見ることができます。

出典：リノコ「リフォーム実施に当たって必要となることだけを集約！」

リノコでは独自営業努力によって広告宣伝費用・営業費用などの中間マージンのカットを実現、ユーザーがリフォーム工事をするために、最適な業者を選定できます。

運営事業者情報

リノコの評判について

「リノコ」では、利用者数100万人を突破した実績あるリフォーム見積もり比較サイトで、リフォーム事例も5,000以上を掲載している信頼性の高いサービスです。

出典：リノコ 「ご利用件数100万件突破！」

上記のデータからも評判・人気度も高いサービスであることがわかりますが、実際の利用者の口コミ・評判も気になる方も多いでしょう。

そこで、当メディアではSNS・Webを利用して「リノコ」利用者の実際の評判・口コミを調査してきましたのでぜひ参考にしてください。

良い口コミ・評判

「リノコ」に寄せられた良い口コミでは、「複数の業者とやり取りが不要」「キャッシュレス決済が魅力」「見た目や機能性も高くなった」などの口コミがありました。

リノコでは厳選された優良企業とユーザーとの間に専門コンサルが中間に入ってくれるため、ユーザーは複数業者を対応せずに最適な業者を選定可能なところが魅力的です。

出典：リノコ 「お客様の声・口コミ」

イマイチな口コミ・評判

リノコが中間に専門コンサルタントが入るため安心して業者を選定できる一方で、「紹介してくれる企業が少ない」などの悪い口コミも。

リノコでは通過率8.14%の厳しい審査を行なっているため、提携企業も800社程度と他社リフォーム見積もり比較サイトと比べて少ないです。

リノコのメリット

リフォーム会社見積もり比較サイト「リノコ」では、厳選審査を突破した全国の優良企業800社を専門コンサルによる中立的な立場からの紹介で業者を選定できるサービスです。

サービスの利用者数も100万人と人気のサービスのため、利用を検討している方も多いはずです。

そこで、リフォーム見積もり比較サイト「リノコ」のメリットについて確認しておきましょう。

５部門でリフォームサイトNo.1の実績｜利用件数100万人以上

出典：リノコ 「ネットに特化したリフォームサービス」

先ほども解説した通り、リノコはリフォーム比較見積もりサイトとして「5つのNo.1」に選ばれた実績があるサービスです。

また、利用者数も100万人を突破した人気度の高いサービスであり、サイトの使いやすさやリフォームに対する情報量の多さなどが評価されています。

信頼できる業者の最安値を探せる｜審査突破率8.14%

出典：リノコ 「あなたの地元の厳選した優良施工店をご紹介します」

リノコが紹介している企業は、審査突破率わずか8.14％の独自審査を通過した優良企業のみを紹介しているため、安心してリフォーム工事を依頼できます。

全国の10,000以上の施工店から厳選された優良企業は、工事が終わるたびにアンケートをもとに再評価されるため、サービスが悪化したした場合には改善がみられるまで紹介されません。

上記のような信頼感がある企業を全国各地で紹介可能、また全国の加盟店で価格を取り決めているため、地域によって料金に差が生じません。

出典：リノコ 「お住まいの地域による価格の格差はありません」

支払い方法を選べる｜全4種類（スマホ決済・カード払いなど）

出典：リノコ 「リフォーム金額が高額になっても大丈夫」

リノコが提供しているリフォームサービスでは、支払い方法が豊富で、高額になりがちなリフォーム費用をポイントを使って支払ったりポイントを貯めることも可能です。

出典：リノコ 「お支払い方法」

口コミでもあったように、上記のような支払い方法がキャッシュレス対応となっているため、支払いが簡単であったり、ポイントが貯められたりと高評価につながっています。

リフォーム工事のような高額支払いを「クレジットカード」を使って支払えるのはありがたいですよね。

リノコのデメリット

リフォーム比較見積もりサイト「リノコ」が提供しているサービスは、審査基準が非常に厳しく設定されており、ユーザーも信頼できる業者を選びやすいメリットがありました。

どんなサービスにもメリット・デメリットが存在します。そこで「リノコ」のデメリットについても解説していきます。

気になる業者から見積もりがもらえないことも

気になっていた会社があった場合には「リノコ」を利用しても見積もり依頼が出せない場合もあります。

「リノコ」のサービス内容は、見積もり依頼後に専門コンサルタントによる業者の紹介・見積もり（1社）を受け、ユーザーにとって最適な業者へ工事依頼という流れになります。

気になる業者がある場合には、あらかじめ自身で見積もり依頼をしておいたり、複数社へ見積もりを取りたい場合には他の「リフォーム比較見積もりサイト」を利用しましょう。

「リノコ」ではユーザーにとって最適な業者を1社紹介してくれるサービスです。地域によって品質・価格にばらつきがないのが魅力です。

他のサイトよりも加盟店が少なめ｜加盟企業800社

「リノコ」では厳しい審査条件の影響か加盟店舗が他社のサービスと比べて少ない傾向にあります。

その分ユーザーとしては本当に最適なリフォーム会社の選択であるか迷いが生じてしまうところもあるでしょう。

上記の表から見ても、「リノコ」が提携している企業数800社は少なく感じる方も多いのではないでしょうか。

しかし、「リノコ」では審査率8.14％の厳しい審査基準を通り抜けた優良企業からユーザーのリフォーム内容とエリアから最適な業者を1社紹介するサービスです。

最安値を知りたい方であったり、複数社比較して決めたい方は他社の「リフォーム比較見積もりサイト」の利用も検討しましょう。

リノコと他のリフォーム比較見積もりサイトとの違いは？

「リノコ」が提供しているリフォーム比較見積もりサイトでは、通過率8.14％の厳選審査を突破した優良企業から自分の地域に最適な企業を紹介してくれるサービスです。

しかし、他のリフォーム比較見積もりサイトについて知らない方や、他のサービスとの違いがわからない方も多いはずです。

そこで、「リノコ」と他のリフォーム比較見積もりサイトとの違いについても解説していきます。

リフォームコンサルタントが最適な業者を紹介｜最大1社のみ！

出典：リノコ 「工事完了までリノコが責任をもちます」

リノコの提供するリフォーム比較見積もりサービスでは、専門のリフォームコンサルタントがユーザーと施工店との間に入り工事完了まで徹底サポートしてくれます。

リノコのリフォーム相談員は年中無休（年末年始を除く）で経験豊富なリフォーム相談員が、リフォームの専門用語等を用いずにユーザーをサポート。

出典：リノコ 「リフォーム相談員になんでもご相談ください」

リノコのリフォームコンサルタントは全員自社社員で構成されており、コールセンターの外部委託を利用せず非常に親身に対応してくれます。

リフォーム会社や不動産業者のような強気な営業姿勢もなく非常に親切に対応してくれます。

安心のリフォーム保証｜1年工事保証・機器最長10年保証

出典：リノコ 「全てのリフォーム工事に無料1年保証」

リノコでは、すべてのリフォーム工事に対して「1年工事保証（無料）」、キッチン・ユニットバス・トイレ・洗面化粧台のリフォームには5年の機器延長保証が無料で付きます。

機器延長保証に対しては、10年保証のタイプも対応しているため、別途オプションで追加することも可能です。

出典；リノコ 「選べる機器延長保証」

リノコは工事後のアフターサービスにも力を入れており、リノコが工事した箇所で不具合が発生した場合には施工箇所の1年工事保証によって無償で補修工事の対応が可能。

システムキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面化粧台交換にはメーカー保証もあるので、ユーザーは安心して工事依頼できます。

保証の対象となる不具合については必ず保証内容を確認しておきましょう。

諸経費コミコミ価格で安心！マージンもカット！

出典：リノコ 「基本工事込みの安心コミコミ価格」

リノコが紹介するリフォーム会社の基本工事費用は上記のように「標準的なリフォーム」にかかるすべての費用を含めた総額料金で表示しています。

また、リノコを利用してリフォーム会社へ工事依頼することで、一般的なリフォーム会社による営業費用・宣伝費用などのマージンを大幅にカットでき、総額費用を抑えることが可能です。

リフォーム工事で見逃ししまいがちな「廃材処分費用」「保証料」「室内養生作業費用」などもリノコでは明確に表記。ユーザーは安心して見積もりを見て工事発注ができるのも魅力です。

出典：リノコ 「諸経費コミコミ価格だから安心してリフォーム出来ます！」

【リノコと比較】リフォーム会社の選び方

リフォーム会社を選択するには、信頼できる業者を選択しなければなりませんが、具体的にはどうやって業者を比較すればいいのかわからないという方も多いでしょう。

リフォーム比較見積もりサービス「リノコ」を利用すれば、業者を1社に選定することは簡単ですが、それだけでは不安が残ると感じる方は多いはずです。

上記の背景を踏まえて、「信頼できるリフォーム会社」を探しつつ、「リフォームトラブル」を避けて理想的なリフォームを実現するためのおすすめのリフォーム会社の探し方を解説します。

リフォーム比較見積りサイトを活用する

「リフォーム比較見積もり」を利用することで、効率的に複数の事業者を見積もり依頼が可能です。

今回紹介した「リノコ」はユーザーにとって最適なリフォーム会社1社のみの紹介でしたが、「リノコ」に加えて他のリフォーム比較見積もりサイトと利用することで見積もりを比較できるでしょう。

上記の会社を参考に、「リノコ」と合わせて他社サービスを利用することで、リノコのデメリットである複数社を比較できないポイントを補う使い方もおすすめです。

見積書で選ぶ

リフォーム比較見積もりサイトを活用して複数の企業から見積もりをもらったら、必ず中身を比較・検討していきましょう。

例えば、見積書に「工事一式」などと記載された書類では具体的にどのような工事・材料を用いて見積もり金額になったのか比較ができません。

その点、「リノコ」を通して見積もり依頼をした業者の見積もりは「安心価格」で提供されているため、他社と比較する際には活躍してくれるでしょう。

「リノコ」からもらった見積もり価格と比較しつつ疑問点・不安点が解決しないようであれば、公益社団法人 住宅リフォーム紛争処理支援センター「住まいダイアル」の利用も検討してみましょう。

出典：住まいダイアル「リフォームのトラブル解決と安心リフォームのための相談窓口です。」

住宅リフォーム・紛争処理支援センターが運営している「住まいダイアル」では、リフォームに関する不安・疑問など、契約前の見積もりチェックを一級建築士の資格をもつ専門家が相談に乗ってくれます。

過去の実績で選ぶ

一般社団法人 住宅リフォーム推進協議会においても、「リフォーム業者の過去の実績」は確認すべき項目として取り上げています。

そのため、事業者のHP・SNSや「リフォーム比較見積もりサイト」等を活用してリフォーム業者の過去の実績・実例を確認しましょう。

「リノコ」においても、過去の実例を金額と写真付きで記載があります。実際にリフォームを依頼したユーザーのコメントも記載されており、参考になるでしょう。

出典：リノコ 「他の加盟店のリフォーム事例」

口コミや評判

最後に確認しておきたいのが、「口コミ・評判」です。一般社団法人 住宅リフォーム推進協議会においても、最後は「納得して確認・検討して決める」ことを推奨しています。

実際にリフォーム会社を利用した方の「口コミ・評判」を参考にすることで、最後の決め手となるでしょう。

出典：リノコ 「お客様のリフォームアンケート」

実際に利用者の方の評価を「工事の仕上がり」「施工スタッフの印象」「工事中の態度」「言葉遣い」などでの項目で5段階評価しています。

知人・友人にリフォーム業者の口コミを聞けない場合には、「リフォーム比較見積もりサイト」「SNS」を活用してみるのもいいですね。

【リノコと比較】おすすめのリフォーム比較見積もりサイト2選

一括見積もりサイトのランキング根拠はこちらです。

リショップナビ

リショップナビでは、厳しい加盟基準を突破した2000以上のリフォーム会社を一括見積もりが可能なサイトです。提携しているリフォーム会社一覧も公開しているため、希望するリフォーム会社の口コミや評判を事前に調査可能です。

リフォーム事例も11,000件以上掲載されており、気になる概算金額や施工日数まで参考になる情報が豊富なため、信頼感や安心感もあります。

出典：リショップナビ 「費用相場」

リショップナビでは気になるリフォーム費用の相場を場所ごとに公開しているため、相場感のわからないユーザーの方でも市場相場を調査しつつ見積もり依頼できます。

また、リショップナビ経由でリフォーム依頼することで、最大30,000円分のAmazonギフト券がもらえるキャンペーンを実施しています。

出典：リショップナビ「リフォームお祝いキャンペーン」

ハピすむ

ハピすむでは、サービス提供開始から10万件以上・利用実績10万件以上の実績をもつ見積もりサイトで、リフォームコンシェルジュが厳選した最大3社から会社を選択可能です。

ハピすむでは紹介してくれる会社は最大3社と比較的少ないですが、時間がない方にとっては専門家による選定により3社までに絞り込んでくれるところが大きなメリットです。

出典：ハピすむ 「リフォーム会社紹介サービス」

また、不動産のリフォームのノウハウだけでなく、補助金や節税対策、売却ノウハウのメディアも多数揃えているため、有益な情報が満載なサービスです。

よくある質問

見積もり書は「安心価格」で提供しているため、忘れがちな「保証料」「交通費」「室内養生作業費」なども算出されて提出されます。

「リノコ」では独自の流通システムを採用することで、リフォーム資材・設備を大量発注、「営業費用」「広告宣伝費用」などの中間マージンをカットしています。

そのため、一般的なリフォーム会社よりも適正価格に近い金額でリフォーム工事を依頼できる優良サービスとなっています。

利用者数も100万人を突破している優良サービスです。信頼できる見積書と業者を見たい方はぜひ見積もり依頼してみましょう。