リショップナビの評判・口コミは？メリット・デメリットやおすすめな人も解説

イマイチな口コミ・評判

リショップナビ利用者のイマイチな口コミ

「営業電話が頻繁にあった」
「地域によっては利用しにくいと感じることもあった」
「地元のリフォーム会社が登録されていなかった」

一方、「リショップナビ」のイマイチな口コミでは「地域によっては利用しにくいこともあった」「営業電話が多かった」などの声も上がっていました。

リショップナビは希望条件に合わせてリフォーム会社を何社か提案してくれるサービスなので、情報入力後に本格的な提案が来ることを頭に入れておく必要があります。

地域によってはここを利用しにくいところもありますので、もっと全国展開してもらえたらいいかなと思います。

（ 30代・男性　★★★★☆ )

自分自身としては地域によっては利用しにくい場合もあったり、紹介を受けた後は依頼主が直接対応をしないといけないこと。また利用するには個人情報の提供が必要なのでその点注意が必要であることです。

（ 40代・男性　★★★★☆ )

地元のリフォーム業者が登録されていなかったり、選べる業者が少なく、費用相場を把握しにくかったりする場合があります。

（ 30代・男性　★★★★★ )

仕方ないことかもしれませんが、見積りをしてもらうと、その会社から頻繁に営業の電話がかかってきます。そういった電話が面倒な方には、リショップナビは向かないかもしれません。

（ 20代・男性　★★★★☆ )

短い時間で多数の会社の情報を得られるものの、その後の営業の電話が決呼応多く感じることがあるので注意も必要です。

（ 40代・男性　★★★★☆ )

出典：独自アンケート調査

リショップナビの評判・口コミの調査概要

調査概要	【リショップナビ利用者限定】リショップナビの感想を教えてください！
調査方法	クラウドワークス
調査対象	リショップナビを利用したことのある男女20代〜40代
調査対象者数	13人
調査実施期間	2023年12月
調査対象地域	日本

リショップナビとは

「リショップナビ」のここがおすすめ！

最大5社見積もり比較して半額以上割安で依頼できた事例多数！
提携会社は厳しい審査に通過した大手含む4,000社以上のリフォーム会社
累計利用者数70万人以上！月間利用者数は1万2千人
万が一紹介された業者が倒産したら前払金を返還&他業者紹介
リフォームコンシェルジュが不安や不明点を丁寧に回答してくれるから初心者でも安心

「リショップナビ」は厳選審査を突破した優良企業4,000以上から見積もり依頼が可能なリフォーム比較見積もりサイトで、運営会社は東証一部上場「株式会社じげん」です。

提携しているリフォーム会社一覧を公開しているため、どのような企業から見積もり依頼ができるのか、事前に確認したり、気になる業者を「リショップナビ」を使って調べたりすることも可能です。

「リショップナビ」には数多くのリフォーム事例（10,000件以上）を掲載しており、気になるリフォーム内容の費用・工期を調査できます。

「水回り」「キッチン」「トイレ」などのリフォーム箇所ごとに事例を写真付きで公開しているため、情報の信頼性だけでなく、サービスの利便性が高いことがわかります。

運営事業者情報

会社名	株式会社じげん
利用料金	無料
最大一括査定業者数	5社
所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-8
資本金	25億5200万円(2021年3月末時点)
設立	2006年6月1日
従業員数	772名（連結・2021年3月時点）
実績	提携リフォーム会社数「全国4,000社以上」累計利用者数70万人突破サイト利用者数月間1万2千人

リショップナビのメリット

リフォーム会社比較見積もりサイト「リショップナビ」では、提携企業全国4,000社以上から見積もりを比較・検討できるため、信頼できる業者を効率的に探し出せます。

「リショップナビ」はサイト利用者数月間1万2千人と非常に人気のサービスのため、利用を検討している方は多いはずです。

「りショップナビ」の利用を検討している方はメリットについても確認しておきましょう。

リフォームにおける「リショップナビ」のメリットについて

東証一部上場、サイト利用者数No.1の実績
複数の見積もりを比較・最安値を探せる｜最大比較社数5社
カスタマーサポートが中立的に業者を紹介
提携社数は4,000社以上！独自審査に通過した業者のみ
業者が倒産しても大丈夫！無料で安心保証がつく
リショップナビにて成約したひとにアマギフ3万円分プレゼント

東証一部上場、サイト利用者No.1の実績

「リショップナビ」を運営している「株式会社じげん」は2022年4月4日に「プライム市場（東証一部上場）」へ移行、社会的な認知度・信用力がある企業へとなりました。

そのため、「リショップナビ」をはじめとする「賃貸スモッカ」「プロヌリ」においても信頼度のあるサービスとなりました。

日本における「東証一部上場企業」は非常にハードルが高く、日本全体の企業の0.1％程度しかありません。

また、サイト利用者数は「2021年2月リフォーム産業新聞」によると、No.1を達成し、多くの方々が「リショップナビ」を通してリフォームを実施していることがわかります。

東証一部上場企業としての信頼度・サイト利用者数No.1の実績を兼ね備えた良質なサービスで、リフォーム会社を探すことが可能です。

複数の見積もりを比較・最安値を探せる｜最大比較社数5社

リショップナビが提供している見積もり比較サービスでは、紹介した企業を最大5社へ見積もり依頼が可能で、もらった見積書をもとに最安値の企業へ工事依頼が可能となります。

消費者としては、リフォームの市場価格が把握できていない中で見積もり相談を出すことがほとんどだと思いますが、複数の会社へ見積もり依頼をすることで「リフォーム詐欺」を防ぐこともできます。

リフォームにおいて、複数の業者へ見積もり依頼し、市場相場の確認することは重要で、トラブル防止・信頼できる業者を探すためには必要不可欠です。

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会においても「複数のリフォーム業者へ見積もり依頼」することを推奨しています。

カスタマーサポートが中立的に業者を紹介

リショップナビでは、見積もり依頼をした後に、直接リフォーム会社から見積もりがくるのではなく、専門カスタマーサポートからさらに希望条件を聞き取り、理想的な会社を最大5社紹介してくれます。

そのため、同じようなリフォームの不安・悩みをリフォーム会社へ伝えることなく見積もりが提出されるため、効率的に業者選びが可能になります。

紹介後はリフォーム会社からの見積もりをじっくり比較・検討できるため、気になる業者をじっくり調査・比較して選択できるでしょう。

全国のリフォーム会社を一括比較｜提携企業4,000社以上

出典：リショップナビ「全国のリフォーム会社一覧」

リショップナビと提携している企業数は全国4,000社以上、他のリフォーム比較見積もりサイトと比較しても多くの企業と提携を結んでいます。

多くの企業と提携を結んでいる「リショップナビ」ですが、独自の審査基準を設けており、審査に突破できた優良企業のみが提携を結んでいます。

「厳選審査基準」の一部

過去2年間にわたり、法律違反の記録がないこと
2年以上、リフォーム関連事業での実績のある方が在籍していること
（※請負金額が500万円以上の工事の紹介を受ける場合のみ）建設業許可を保有していること等

出典：リショップナビ「審査基準の一部」

上記の審査基準を突破した優良企業のみが「リショップナビ」と提携が可能、提携した企業もリショップナビ導入後にさまざまな案件を獲得できたり、集客力が上がるなどのメリットがあるようです。

サービス	提携会社数
リショップナビ	4,000以上
タウンライフリフォーム	300社以上
ホームプロ	1,200社
ハピすむ	1,000社以上
リフォーム評価ナビ	950以上

安心保証で業者が倒産しても安心｜無料で利用可能

リショップナビが提供しているリフォーム比較見積もりサービスでは、優良企業と提携を結んでいますが、業者が万が一倒産した場合には、「独自の保証」を提供しています。

リショップナビからの紹介によってリフォーム会社と成約（2022年3月1日以降）した場合には、前払金等の返還、工事引き継ぎのリフォーム会社が紹介されます。

保証	内容
前払金等返還	万が一、契約した会社が倒産した場合に前払金等の返還を保証
保証上限金	契約済みの工事請負金額の30% または600万円（税込み）どちらかの低い額を上限とする
代替会社紹介	万が一、契約した会社が着工後に倒産した場合、残りの工事を引き継ぐ代替リフォーム会社をご紹介します。 ※工事内容や地域によってはご紹介できない場合もあり
利用料無料	無料リショップナビと保証会社による独自の保証の仕組みです。

出典：リショップナビ「リショップナビ安心保証について」

リフォーム工事成約でAmazonギフト券｜最大30,000円

出典：リショップナビ「リフォームお祝い金キャンペーン」

リショップナビ経由で提携企業とリフォーム工事の成約をした方全員に、Amazonギフト券最大30,000円分のプレゼントキャンペーンを実施しています。

ユーザーは「リショップナビ」を利用することで、成約金額によってAmazonギフト券をもらえるチャンスがあります。

成約金額	プレゼント金額
50万円未満	1,000円
50万円〜200万円未満	3,000円
200万円〜500万円未満	5,000円
500万円〜1,000万円未満	10,000円
1,000万円以上	30,000円

出典：リショップナビ「お祝い金の金額」

また、現在であれば「リフォーム事例投稿キャンペーン」も実施しており、リフォーム事例を投稿で、さらにAmazonギフト券1,000円分のプレゼントキャンペーンも実施しています。

出典：リショップナビ「リフォーム事例投稿キャンペーン」

キャンペーンは予告なく終了する場合もあります。リショップナビを利用した方は必ずキャンペーンの応募しましょう。

リショップナビのデメリット

「リショップナビ」は情報の信頼性の高さと利用者数の実績を確認しても、非常に優秀なサービスであることがわかりましたが、デメリットについても気になる方は多いのではないでしょうか。

「リショップナビ」を利用したから安心と勘違いせず、しっかりデメリットも確認しておくことで、「リフォーム詐欺」を防止できるでしょう。

そこで、「リショップナビ」を利用することのデメリットについても解説していきます。

「リショップナビ」のデメリットについて

地域によっては利用しにくいこともある
依頼したい業者がない場合がある
提案営業連絡が多い

地域によっては利用しにくいこともある

リショップナビは全国展開されているリフォーム一括見積もりサイトですが、地域によっては対応できない場合もあります。

実際に利用者からの口コミを調査したところ、地域によっては利用しにくい場合があるという口コミも見受けられました。

リフォーム対応できるものの、依頼したい先の業者の場所が遠かったりすると不便を感じることもあるかも知れません。

地域に対応しているかどうかはリショップナビを利用しないとわからないので、確認のために利用してみるのも良いでしょう。

依頼したい業者がない場合がある

リショップナビでは最大5社から無料見積もりしてもらえますが、その業者の中に依頼したい業者がない可能性もあります。

依頼したい業者を選べるサイトもありますが、リショップナビでは申込者の希望内容を丁寧にヒアリングしたうえで申込者に合った業者を紹介してくれます。

そのため、あらかじめ希望する業者が定まっている人にとって、希望する業者がない場合もあるでしょう。

依頼したい業者が紹介された中から選べなかったら再度別で紹介してくれる可能性もあるので、納得いく利用をしてみてください。

提案営業連絡が多い

リショップナビを利用することで、運営会社（カスタマーサポート）からの電話・リフォーム会社からの電話がかかってくることが考えられます。

リショップナビでは、リフォーム会社を紹介前にカスタマーサポートによる相談システムを採用しているため、見積もり依頼後に直接業者から連絡がくることはありません。

しかしながら、カスタマーサポートからの電話も面倒と感じる方も多いでしょう。

カスタマーサポートでは、リフォームに関する希望の詳細を聞き取り、リフォーム会社へ伝えてくれたり、リフォームに関する相談・不安を中立的な立場で解決してくれます。

ユーザーにとってもありがたいサービスなので、ぜひ上手に活用しましょう。

リショップナビをおすすめできる人

リショップナビの評判やメリット・デメリットを見てきましたが、実際にリショップナビの利用をおすすめできる人はどのような人なのか、詳しく解説していきます。

リショップナビをおすすめできる人

リフォームに関する知識が乏しい人
できるだけ安くリフォームを済ませたい人
優良リフォーム会社へ依頼したい人
万が一に備えて保証を受けたい人

リフォームの市場価格を知らずにリフォームを勧めてしまうと、高額請求に気付けない場合があります。

リフォームに関する知識が乏しい人

リショップナビでは、リフォームに関するコンシェルジュが在籍しています。

そのため「リフォームの知識が乏しいけど任せるなら実績と信頼が置ける会社に頼みたい」などのリフォーム初心者の方におすすめといえるでしょう。

直接足を運ぶ必要はなく、電話相談もできるので安心です。

リフォームを安く済ませたい人

できる限りリフォーム費用を抑えたい人にもおすすめです。

最大5社が無料見積もりしてくれるので、おおよその費用相場を知ることができます。

複数の業者を比較検討できるので、最安値でリフォームを請け負ってくれる業者も見つかりますよ。

優良リフォーム会社へ依頼したい人

リショップナビはリフォーム会社と提携する際、一定の審査基準を設けて提携する業者を見極めています。

そのため、見積もりやリフォーム担当してくれる業者は厳正な審査に通過した会社のみということになり、失敗のリスクを抑えられます。

リショップナビでは審査する際、過去の実績や保証内容など複数の審査項目を設けているので安心です。

万が一に備えて保証を受けたい人

リショップナビでは、独自の安心保証制度を採用しています。

そのため、仮に紹介してもらったリフォーム会社が倒産してしまっても、前払金の返還や他リフォーム会社を再度紹介してもらえます。

前払金返還保証まで対応している見積もり比較サイトはなかなかないので、万が一に備えたい人にはおすすめでしょう。

リショップナビを利用する手順・流れ

リショップナビを利用する3つの手順・流れ

無料見積もり依頼の申し込み
担当者より最大5社業者紹介
自分に合う業者を比較検討

①無料見積もり依頼の申し込み

オンライン上で無料見積もりを完了させるには簡単3ステップを踏むだけで無料一括見積もり依頼できます。

入力項目内容は物件種類を答える→物件住所の入力→連絡先の入力で完了です。

１．物件種類を答える

まず物件種別としてリフォーム検討中の不動産種類を答えます。リフォーム対応可能物件では、一戸建て・集合住宅・店舗の3つがあります。

リショップナビの無料見積り依頼では、基本的にはオンラインからの申し込みですが、電話で見積依頼することも可能ですよ。

２．物件住所を入力

次に、リフォーム対象物件の住所を入力します。情報入力に必要な項目は郵便番号と住所の2つのみです。

個人情報は一般へ公開されることはないので、安心して入力できます。

３．連絡先の入力

最後に連絡先の入力をして完了です。1つ前に入力した物件情報をもとに、ここからリショップナビ担当者から希望内容に対する質問連絡が届きます。

担当者からは申込者の具体的な希望条件を聞かれるので、そこで明確な内容を伝えましょう。

②担当者より最大5社業者紹介

一括見積もり申し込み後は、リショップナビ担当者より依頼内容確認の電話が届きます。このとき、希望する条件を確認されるので事前に希望条件をしっかりピックアップするのがおすすめです。

申込者が電話で話した内容を元に担当者が申込者に合うリフォーム会社を厳選してくれるので、希望条件は細かく明確であるほどよいでしょう。

また、ここではリフォームに関する不安や疑問点についても相談可能なので事前にリフォームに関する知識も備えられます。

厳しい審査基準を通過したリフォーム会社4,000社のうち、最大5社が無料見積もりしてくれます。

③自分に合う業者を比較検討

リショップナビ担当者から業者紹介を受けた後、依頼した業者から申込者へ連絡が入ります。

その後、各リフォーム業者が現地調査を行い、ここでやっと見積もりを出してもらえます。

見積もり内容によっては業者によって金額に差があったり保証制度が異なるので自分に合う業者を比較検討してみましょう。

業者が倒産してしまったりした場合は、リショップナビが前払金返還保証を請け負ったりしてくれるので安心です。

出典：一般社団法人住宅リフォーム推進協議会事業候補者を選ぶ5つのポイント

リショップナビ利用時のリフォーム会社の選び方

リフォーム会社の選定をする際には、「リフォームトラブル」を避けて、信頼できる業者を選択する必要があります。

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会においても、「リフォーム詐欺トラブル」防止のために複数の事業者からの見積もり依頼を取ったり、金額だけでなく技術力も比較することを推奨しています。

【一般社団法人住宅リフォーム推進協議会】事業者候補を選ぶ5つのポイント

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会においても、事業者の候補を選び複数の優良企業から事業者を選定することを推奨しています。

上記の背景からも、「リフォーム比較見積もりサイト」を利用して、優良企業を複数社ピックアップしてもらうことで、効率的に事業者選びが可能となります。

そこで、おすすめのリフォーム会社の選び方について解説していきます。

見積書で選ぶ

リフォーム比較見積もりサイトを通して、優良企業から複数の見積もりをもらったら必ず見積書を比較・検討していきましょう。

「金額」だけで事業者を選択するのではなく、しっかり見積書の内容も比較するとトラブル防止につながります。

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会においても、事業者の見積書の確認を推奨しており、金額だけでなく内容も比較・検討することを勧めています。

リフォーム業者が提出してきた「見積書」に不明な点がある場合には、しっかり確認をしていきましょう。特に「○○工事一式」などの項目は内訳を必ず確認する必要があります。

見積書について不安・疑問が多くどうすればいいのかわからない場合には、「住まいダイアル」の利用も検討しましょう。

住まいダイアルでは「リフォーム見積もりチェックサービス」を無料で提供しています。一級建築士の資格を持つ経験豊富な相談員が電話等で相談を受け付けているのでぜひ活用しましょう。

過去の実績で選ぶ

リフォーム業者が公表しているリフォーム実績・実例を確認することも大切です。住宅リフォーム推進協議会も「事業者の概要や実績を確かめる」ことを推奨しています。

リフォーム業者の「実績・実例」を確認するためには、業者HPやSNSを活用して調査しましょう。事業者が公表している実績は技術力・品質を調べるのに効果的です。

「リショップナビ」においても、リフォーム業者の実績・実例を公開しており、写真付きでリフォーム工事の詳細を確認できます。

リフォーム業者の実例・実績を企業サイト・リフォーム比較見積もりサイトを通して確認しておくことで、希望するリフォーム内容と業者の力量が問題ないかを確認できるでしょう。

リフォーム比較見積もりサイトからも実例・実績が確認できるとユーザーは手間なく業者を比較できてありがたいですね。

口コミや評判

最後は「口コミ・評判」を確認することです。リフォーム業者を実際に利用した方の口コミ・評判を調査することで、安心して利用できるでしょう。

最も信憑性が高い情報は、知り合いからリフォーム業者の口コミを調べることですが、中にはリフォームをしている知り合いがいない方も多いでしょう。

「リショップナビ」ではリフォーム会社を利用した方の口コミ・評判も調査可能です。

出典：リショップナビ「口コミ・評判」

上記のように、リフォーム会社に対する「口コミ・評判」を5点満点で評価、「提案」「価格」「対応」などの観点から業者の評価を客観的に調査できるのもメリットです。

上記のようなリフォーム比較見積もりサイト独自の評価項目があると利用者も業者を選択しやすいですね。

【リショップナビと比較】おすすめのリフォーム比較見積もりサイト

ここではハピすむとリノコの２社を紹介します。リショップナビと十分比較のうえ、自分に合っている方を選択してくださればと思います。

ハピすむ

ハピすむのここがおすすめ！

厳正な加盟審査を通過した優良なリフォーム会社（全国1000社以上）のみを紹介！
利用実績は10万件以上！サービス提供から5年の実績あり！
リフォームコンシェルジュが選定したリフォーム会社を最大3社を紹介！
不動産リフォーム・売却・節税などのブログが豊富

ハピすむでは、サービス提供開始から10万件以上・利用実績10万件以上の実績をもつ見積もりサイトで、リフォームコンシェルジュが厳選した最大3社から会社を選択可能です。

リフォームコンシェルジュは、リフォームスタイリストや福祉住環境コーディネーターなど、リフォームにまつわる資格保持者が自分にぴったりな会社を選定してくれます。

ハピすむでは紹介してくれる会社は最大3社と比較的少ないですが、時間がない方にとっては専門家による選定により3社までに絞り込んでくれるところが大きなメリットです。

また、不動産のリフォームのノウハウだけでなく、補助金や節税対策、売却ノウハウのメディアも多数揃えているため、有益な情報が満載なサービスです。

最大10万円の補助金GET！

ハピすむ
リフォーム会社を比較(無料)

リショップナビに関するよくある質問

リショップナビとは？

「リショップナビ」は厳選審査を突破した優良企業4,000以上から見積もり依頼が可能なリフォーム比較見積もりサイトで、運営会社は東証一部上場「株式会社じげん」が運営しています。

提携しているリフォーム会社一覧を公開しているサービスのため、気になる業者を「リショップナビ」を使って調べることも可能です。

リショップナビの評判は？

「リショップナビ」では、累計利用者数70万人を突破した人気のある「リフォーム比較見積もりサイト」で、サイト利用者数も月間1万2千人を突破しているサービスです。

サービスの信頼性・人気度の高いサービスであり、運営企業も2022年4月4日に「プライム市場（東証一部上場）」へ移行、社会的な認知度・信用力がある企業へとなりました。

リショップナビのメリットは？

「東証一部上場、サイト利用者数No.1の実績」「複数の見積もりを比較・最安値を探せる」「カスタマーサポートが中立的に業者を紹介」などがあります。

リショップナビが提供している見積もり比較サービスでは、紹介した企業を最大5社へ見積もり依頼が可能で、もらった見積書をもとに最安値の企業へ工事依頼が可能となります。

リショップナビのデメリットは？

「全ての会社から返事が来るとは限らない」「営業の電話がしつこい」などがあげられます。

口コミの中には4社に依頼したが、2社しか返答がなかった方もいました。しかし、複数の業者から見積もり依頼することは住宅リフォーム推進協議会においても推奨されいます。

リショップナビと他のリフォーム一括見積りサイトの違いとは？

「全国のリフォーム会社を一括比較｜提携企業4,000社以上」「安心保証で業者が倒産しても安心」「リフォーム工事成約でAmazonギフト券」などがあります。

リショップナビが提供しているリフォーム比較見積もりサービスでは、優良企業と提携を結んでいますが、業者が万が一倒産した場合には、「独自の保証」を提供しています。

リショップナビの使い方は？

①公式サイトから一括見積もりフォームを記入・送信→②カスタマーサポートからの連絡・紹介→③比較・検討→④契約の流れです。

紹介後にはじっくり比較・検討して最適な業者を選択できるのがメリットです。

リショップナビの注意点とは？

リショップナビにて一括見積もり依頼をしても、全ての業者から返事・見積もり依頼が来るとは限りません。

しかし、複数の業者から見積もり依頼することは住宅リフォーム推進協議会においても推奨されているため、必ず複数の業者の見積もりを比較しましょう。

まとめ

「リショップナビ」では、厳選審査に突破した優良企業4,000以上から、専門カスタマーサポートの方から中立的な判断で優良企業を最大5社紹介していくれるサービス。

自分の手で、近くのエリアから優良な企業を複数社探すことなく、見積もり依頼が可能なため、効率的に業者を選択でき、トラブル防止に繋がったり、リフォーム工事に打ち合わせに時間を使えます。

しかし、「リショップナビ」を利用したから安心して業者を選択できるとは思わず、自分で見積書の比較、業者の実績・評判を調査することも大切です。

近年増加傾向にある「リフォームトラブル」を防止しつつ、信頼できる業者を選択すること消費者としても必要になってきています。

今回紹介した「リショップナビ」は利用者数も多く、人気度の高い「リフォーム比較見積もりサイト」ですが、必ず複数の業者を比較・検討しましょう。

「リフォーム比較見積もりサイト」を上手に使えば、信頼できる業者をじっくり比較・検討できるでしょう。